Google continua apostant pels resums generats amb intel·ligència artificial en el seu cercador web. Aquesta iniciativa, que principalment busca proporcionar informació a l’usuari de forma ràpida i concisa, no ha tingut gaire èxit en el passat.
El maig de 2024, Google va implementar la funció anomenada AI Overviews, dissenyada per proporcionar resums automàtics a la part superior dels resultats de cerca, sense la necessitat de navegar entre els resultats buscant la resposta a la teva cerca. Aquesta eina semblava ser un gran avanç per al cercador de Google, tot i això, aquesta nova funcionalitat va ser objecte de crítiques i controvèrsia de seguida, ja que es van detectar constants errors en les seves respostes. Per posar algun exemple, aquesta nova funció d’IA, suggeria als usuaris afegir cola a les pizzes o fins i tot menjar pedres, respostes evidentment errònies i perilloses per als usuaris.
Aquest tipus d’imprecisions, no només van afectar la credibilitat del cercador de Google, sinó que també van generar preocupació entre els usuaris que confien en la informació i respostes proporcionades pel seu cercador web. Els experts adverteixen que errors d’aquest tipus, podrien afavorir la desinformació dels usuaris i posar en risc algunes persones que busquin informació en moments crítics.
A més dels problemes de desinformació i errors greus, AI Overviews també va patir crítiques per part dels editors i creadors de contingut web. Ja que aquests, argumentaven que la implementació d’aquesta eina proporcionaria informació directa, deixant d’incentivar l’usuari a navegar a través dels diferents enllaços a la recerca de la resposta a la seva consulta, el que va provocar una disminució important del trànsit web. Organitzacions com la ‘News/Media Alliance‘ van expressar la seva preocupació, assenyalant que aquesta pràctica podria ser «catastròfica» per als mitjans en línia que depenen de la publicitat i les visites per al seu sosteniment. Tot i això, Google va defensar aquests editors i creadors de contingut argumentant que les respostes generades per AI Overviews, proporcionarien les fonts d’informació originals fomentant que els usuaris accedissin a aquestes.
Google rellança AI Overviews, haurà après dels seus errors?
Per contrarestar les crítiques, Google va fer ajustos en la funció, reduint la seva presència en certes consultes, especialment aquelles relacionades amb la salut, i limitant la dependència de publicacions a xarxes socials com a fonts d’informació. Tot i aquests canvis, la confiança en l’eina ja s’havia vist afectada.
Ara, amb el rellançament d’AI Overviews, Google s’enfronta al repte de demostrar que ha après dels seus errors anteriors i que pot oferir una eina que no només sigui útil, sinó també precisa i segura per als usuaris. Aquesta funció que ja estava disponible als Estats Units, arriba a Espanya i altres 8 països europeus, com Alemanya, Portugal i Itàlia.
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te al nostre butlletí i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
