La corporació britànica crea un nou departament d’IA per adaptar-se als hàbits de consum de les noves generacions
La BBC News ha anunciat la creació d’un nou departament enfocat en la intel·ligència artificial per oferir contingut més personalitzat a la seva audiència. L’objectiu és adaptar-se als canvis en el consum de notícies, sobretot entre els menors de 25 anys que tenen hàbits de consum diferents i prefereixen plataformes digitals com TikTok i informar-se a través del seu propi mòbil.
Innovació per afrontar els desafiaments digitals
Deborah Turness, la directora executiva de BBC News, ha comunicat al personal la reestructuració de l’organització, amb la formació del nou departament anomenat “BBC News Growth, Innovation and AI”. L’equip se centrarà a contrarestar alguns dels problemes com l’evasió de notícies, l’augment del consum d’informació en xarxes socials, la competència digital i la disminució de l’audiència en transmissions tradicionals.
La integració d’IA permetrà a la BBC seleccionar històries per als usuaris en els seus mòbils, basant-se en els seus consums previs, similar a l’experiència que ofereixen les xarxes socials. Turness ha destacat la necessitat de comprendre les necessitats de l’audiència i oferir el contingut a les plataformes i formats que prefereixen, utilitzant la IA per donar suport i accelerar el creixement.
Compromís amb els valors editorials
La BBC ha destacat que l’ús de la IA estarà alineat amb els seus valors de servei públic, garantint que no es comprometi la confiança de l’audiència i que es mantinguin la precisió, imparcialitat, equitat i privacitat en el seu contingut. Això forma part d’un pla més ampli per “reconfigurar BBC News”, assegurant que el seu periodisme arribi a la màxima audiència possible, independentment de com s’accedeixi a la informació.
A més del nou departament d’IA, s’establirà el “BBC Live and Daily News” per eliminar les divisions tradicionals a la sala de redacció i garantir que el contingut funcioni en totes les plataformes, tant els butlletins tradicionals com les aplicacions i el contingut en línia. Turness ha explicat que, malgrat operar en un entorn digital competitiu i enfrontar una disminució en les transmissions tradicionals, la BBC News ha aconseguit mantenir el seu abast, amb la seva aplicació de notícies superant a Apple News com la principal aplicació de notícies al Regne Unit.
Una aposta pel futur digital
Es nomenarà un director per al nou departament de creixement, innovació i IA, que treballarà amb els líders de notícies per desenvolupar, implementar i avaluar inversions i innovacions crítiques, mesurant el seu impacte en els consumidors. La visió d’integrar la IA reflecteix una tendència més àmplia en les organitzacions de notícies, que cada vegada més, busquen adaptar-se a les preferències canviants de l’audiència i al panorama digital en constant evolució.
La BBC aspira a oferir experiències de notícies més personalitzades i atractives, i alhora, mantenir el seu compromís amb la integritat editorial i la confiança de l’audiència.
Foto d'Annie Spratt a Unsplash
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te al nostre butlletí i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
